返品処理

へんぴんしょり

顧客が購入した商品を何らかの理由で売り手に返送し、その後、返金や交換などの対応を行う一連のプロセスです。返品処理の効率化は、顧客満足度の向上や物流コストの削減に直結するため、多くの企業で重視されています。